Condiciones generales

I. DE APLICACION
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación comercial entre IDV CONSULTER, S.L., (en adelante CONSULTER) y su cliente solicitante de trabajos, ya sea persona física, jurídica, entidad u organismo, en adelante el CLIENTE y en defecto de las Condiciones Particulares, detalladas en ofertas, convenios o acuerdos.
Únicamente serán vinculantes los acuerdos o pactos de trabajadores de CONSULTER, cuando tenga reconocida capacidad ante la Empresa. PH

II. DE SERVICIOS
CONSULTER, presta los servicios aceptados por el CLIENTE, en los términos especificados en la oferta, usos del sector o medios más adecuados. Los informes emitidos por CONSULTER, detallan los resultados de los trabajos contratados, según Procedimientos declarados o de la Empresa que realiza.
Mediante la aceptación de oferta, CONSULTER, podrá subcontratar la ejecución total o parcial de los trabajos contratados, cuando no pueda llevar a cabo su realización, autorizando el Cliente la transmisión de toda la información necesaria para la realización de los trabajos contratados.

III. DE EJECUCION
El CLIENTE, declara tener autorización expresa del Titular de la instalación para gestionar la contratación de los servicios especificados, así como la entrada y permanencia en la propiedad donde este situada la misma.
En el caso por parte del CLIENTE, de contar con documentación necesaria para poder realizar el trabajo en cuestión, deberá ser aportada antes de la realización del mismo, quedando bajo responsabilidad del CLIENTE, el envío de la misma o dolo con la misma.
La realización de los trabajos, será acordada entre CONSULTER y el CLIENTE, siendo obligatorio contar con la aceptación del trabajo, antes de la realización del mismo, preferentemente por escrito (correo electrónico, fax, etc.).
No están incluido en ningún trabajo, el pago de tasas, o impuestos, tanto directos como indirectos, necesarios para la ejecución de los trabajos, reservándose CONSULTER la posibilidad de solicitarlos al cliente, o adelantar su pago, repercutiéndolo después al mismo.
CONSULTER, entregara los Informes correspondientes a los trabajos contratados una vez procedido el pago de los mismos, reservándose el derecho de no hacer efectiva la entrega, en caso de variar las condiciones de pago acoradas.

IV. DEL CLIENTE
Entregar toda la documentación necesaria para la realización de los trabajos solicitados, así como facilitar a CONSULTER, el acceso de medios humanos y materiales para la prestación de servicios.
Si se solicitó por parte de CONSULTER, disponer del personal necesario por parte del Cliente, así como los medios materiales para la realización de los ensayos solicitados.
Adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para la ejecución de los trabajos, en lo relativo a seguridad y salud laboral.
Comunicar a CONSULTER cualquier riesgo existente que pueda afectar al personal o medios materiales utilizados.
El pago de los importes económicos por la realización de los trabajos contratados o a consecuencia de los mismos.

V. DE LA FORMA DE PAGO
Cuando en la oferta no se especifique forma de pago distinta y que esta sea aceptada por CONSULTER, se considera aplicable la Ley 15/2010 de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004 de 29 de diciembre.
Los precios serán aplicados según Tarifa vigente de CONSULTER, y estarán sujetos a variación según número de inspecciones, unidades, convenios…
CONSULTER, se reserva el derecho de iniciar todas las acciones necesarias para reclamar el pago de las deudas pendientes, tanto administrativa como judicialmente.
Si en el desarrollo de los trabajos solicitados, se necesitase hacer un desembolso económico, para la realización del ensayo contratado por causas imputables al cliente, CONSULTER, se reserva el derecho de realizarlo y exigirlo al CLIENTE, exigiendo su cobro debidamente justificado o solicitar al mismo el pago de dicho adelanto económico, suspendiéndolo hasta el efectivo cobro, del mismo.
Si en el desarrollo de los trabajos solicitados, con el personal Tecnico una vez desplazado en las instalaciones a inspeccionar, no se pudiera llevar a cabo por causas no imputables a CONSULTER, ésta podrá optar entre reclamar el importe total de la factura, una cantidad equivalente estimada o la reclamación legal a que tenga derecho.

VI. VARIOS
Si cualquiera de las Condiciones Generales aquí detalladas se tuvieran por anulables, esta/s no afectaran al resto de las mismas.
No está autorizada la utilización del nombre CONSULTER, sin aceptación expresa de la dirección, para fines publicitarios.
El precio de técnico para la asistencia a procedimientos judiciales, a requerimiento del CLIENTE, se facturará en condiciones aparte, estando dicha valoración sujeta a criterios de mercado, marcados por la Dirección de esta empresa.
En los trabajos a realizar no está incluida la realización de cualquier otro trabajo no indicado de forma expresa.
El personal Técnico de CONSULTER, estará acompañado en la realización de los trabajos a desarrollar, por la persona que designe el CLIENTE, ya sea Mantenedor, Responsable de Mantenimiento o cualquier otra persona autorizada, siendo responsable de la manipulación de los elementos necesarios para la realización del trabajo, quedando fuera de nuestra responsabilidad, los daños producidos como consecuencia de dicha inspección, ocasionados, si se obro con buena fe.
El CLIENTE será el encargado de coordinar, en caso de ser necesario el corte en el suministro eléctrico así como su puesta en conocimiento, a todas aquellas personas a las que el mismo pueda afectar.
CONSULTER se compromete al cumplimiento de las normativas específicas medio-ambientales y sobre todo, en materia de seguridad y salud en el trabajo.
En caso de reclamación por parte del Cliente, deberá comunicar a CONSULTER, a la mayor brevedad: descripción del ensayo reclamado, así como aportando documentación necesaria para justificación de la misma, quedando constancia del medio empleado para dicha comunicación, en un plazo no superior a 20 días.
Los contratos celebrados con consumidores se regiran por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En caso de suspensión de un trabajo aceptado, la empresa podrá reclamar al cliente todos los gastos ocasionados, hasta el momento del conocimiento de dicha suspensión.

VII. DE PROTECCION DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD
El tratamiento se detalla en las ofertas vigentes de CONSULTER. Así mismo, los datos sobre resultados de su inspección son cedidos a las Administraciones Publicas competentes para el cumplimiento de las obligaciones legales, no pudiéndose rectificar, cancelar, oponerse o revocar su cesión.

VIII. DE RESPONSABILIDAD CIVIL
CONSULTER, tiene cubierta la Responsabilidad Civil en que pudiera incurrir como consecuencia de su actividad con una póliza de seguros, cuya cuantía es actualizada anualmente, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa aplicable y actualizada según R.D. 1072/2015.